КЛИЕНТАМ

Глоссарий

Глоссарий

Денежное обязательство — обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму, предусмотренную гражданско-правовым договором, заключенным между кредитором и должником, и (или) законодательством Российской Федерации.

Деятельность по взысканию просроченной задолженности (взыскание) — юридические или фактические действия, совершаемые лицами, осуществляющими взыскание, и направленные на погашение должником просроченной задолженности. Взыскание может осуществляться как без обращения в суд и без применения процедуры принудительного взыскания (исполнительного производства), так и с применением указанных процедур.

Договор на взыскание просроченной задолженности — гражданско-правовой договор, заключенный между кредитором и уполномоченным им лицом по взысканию задолженности, соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», содержащий условия осуществления взыскания уполномоченным кредитором лицом по взысканию задолженности, а также устанавливающий порядок взаимодействия между кредитором и уполномоченным им лицом по взысканию задолженности.

Договор на осуществление коллекторской деятельности — агентский договор, заключаемый между кредитором и субъектом коллекторской деятельности, соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», содержащий условия осуществления коллекторской деятельности субъектом коллекторской деятельности, а также устанавливающий порядок взаимодействия между кредитором и субъектом коллекторской деятельности.

Должник — физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, не исполнившее денежное обязательство в срок, установленный соответствующим договором и (или) законом, иным правовым актом.

Коллекторская деятельность — юридические и фактические действия, систематически совершаемые субъектом коллекторской деятельности от имени, в интересах и за счет кредитора, при соблюдении прав и интересов должника, с целью погашения должником в пользу кредитора просроченной задолженности, осуществляемые как без обращения в суд и без применения процедуры принудительного взыскания (исполнительного производства), так и с применением указанных процедур. Коллекторской деятельностью не является самозащита прав, осуществляемая непосредственно кредитором в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации без привлечения третьих лиц (в том числе субъектов коллекторской деятельности), в том числе и в форме взыскания просроченной задолженности.

Коллекторская деятельность осуществляется в соответствии со следующими принципами:

  • законности;
  • уважения и соблюдения прав и свобод человека и гражданина, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную
  • тайну, защиту чести и деловой репутации;
  • соблюдения права организаций на защиту деловой репутации, коммерческой тайны;
  • конфиденциальности информации;
  • добросовестности;
  • справедливости;
  • профессиональной независимости;
  • ответственности.

Кредитор — юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, имеющее по отношению к должнику право требовать исполнения денежного или иного обязательства.

Объект коллекторской деятельности — право требования по неисполненному конкретным должником обязательству, вытекающее из гражданско-правовых, а в случаях, прямо предусмотренных законодательством, и из административно — правовых отношений.

Объектом коллекторской деятельности не являются права требования, в отношении которых между кредитором и должником осуществляется самостоятельное урегулирование кредитором вопросов по взысканию просроченной задолженности без привлечения третьих лиц (в том числе субъектов коллекторской деятельности). Объектом коллекторской деятельности не являются права требования, неразрывно связанные с личностью кредитора, за исключением требований о выплате вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, а также требований об алиментах.

Просроченная задолженность — суммарный объем не исполненных должником в установленный срок денежных обязательств, обязанность по уплате которых возникла вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств перед кредитором, в том числе в результате их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица. В объем просроченной задолженности также включается сумма неустойки (штрафов, пеней) и процентов, начисленных за просрочку исполнения обязательств, если иное не установлено законом или договором.

Реструктуризация просроченной задолженности — изменение условий погашения просроченной задолженности: рассрочка погашения просроченной задолженности, отсрочка внесения очередного платежа, прощение просроченной задолженности или ее части, новация просроченной задолженности, отступное и иное изменение условий погашения просроченной задолженности, не противоречащее действующему законодательству Российской Федерации и осуществляемое с согласия кредитора в письменной форме.

Сотрудник взыскателя (коллекторского агентства) — специалист, состоящий с взыскателем (коллекторским агентством) в трудовых или гражданско-правовых отношениях.

Субъект коллекторской деятельности (коллектор, коллекторское агентство) — взыскатель, специализирующийся на взыскании просроченной задолженности в рамках осуществления коллекторской деятельности, как основного вида деятельности и являющийся членом одной из саморегулируемых организаций коллекторов.